توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات في تطبيق المتسوق «دجلة مارت»، وتطبيق الموظفين الموحّد «DMart Staff» للإدارة والتوصيل، وموقع dijla.top.
1) المسؤول عن البيانات والتواصل
المشغّل: دجلة مارت — العراق. يمكن التواصل من قسم الدعم داخل التطبيق، عبر الموقع، أو عبر نموذج طلب حذف الحساب والبيانات.
2) البيانات حسب التطبيق
تطبيق دجلة مارت للمتسوق
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني الاختياري، وبيانات تسجيل الدخول.
- عناوين التوصيل، الموقع الدقيق عند اختيار «استخدام موقعي»، وسجل الطلبات ومحتوياتها.
- السلة والمفضلة وبعض تفضيلات الاستخدام تحفظ محلياً وعلى خادم الخدمة عند تسجيل الدخول.
تطبيق DMart Staff للموظفين
- حساب الموظف أو السائق وصلاحياته وسجل الإجراءات التشغيلية وحالات الطلبات التي يحدّثها.
- صور المنتجات أو الإعلانات التي يختار الموظف رفعها عبر منتقي الصور في نظام الهاتف، دون طلب وصول واسع إلى مكتبة الصور.
- يعرض بيانات الاتصال وعنوان الطلب المكلّف به فقط لغرض تنفيذ التوصيل.
3) أغراض المعالجة والمشاركة
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب، تشغيل المتجر، تنفيذ الطلبات والتوصيل، إدارة المخزون والموظفين، منع إساءة الاستخدام، وتقديم الدعم. لا نبيع البيانات ولا نعرض إعلانات ولا نستخدم أدوات تحليل أو تتبع إعلاني في هذه الإصدارات.
عند استخدام الخريطة، تُرسل إحداثيات موضع الخريطة إلى خدمات OpenStreetMap/Nominatim لعرض الخريطة وتحويل النقطة إلى وصف عنوان. كما تعالج شركة استضافة الخادم البيانات بالقدر اللازم لتشغيل dijla.top. لا تُستخدم هذه البيانات للإعلان.
4) التخزين والحماية
تُعالَج بيانات الحساب والطلبات على خوادم dijla.top، ويجري الاتصال عبر HTTPS. كلمات المرور لا تُخزّن كنص واضح. لا نطلب أذونات جهاز غير لازمة لوظيفة ظاهرة للمستخدم.
5) حذف الحساب والبيانات والاحتفاظ
يمكن لمستخدم تطبيق المتسوق حذف حسابه من داخل التطبيق. أما حسابات DMart Staff فينشئها ويديرها صاحب العمل ولا ينشئها الموظف من داخل التطبيق؛ ويمكن طلب حذف حساب الموظف والتحقق منه عبر صفحة الويب المنشورة أدناه. يؤدي الحذف إلى إلغاء الجلسات وحذف ملف الحساب والبيانات الشخصية غير الملزمين بالاحتفاظ بها:
نحتفظ فقط بسجلات الطلبات والمعاملات اللازمة لإكمال طلب قائم، أو للالتزامات المحاسبية والقانونية، أو لمنع الاحتيال وحل النزاعات. تكون هذه السجلات مفصولة عن حساب التطبيق بعد الحذف، ويُقيّد الوصول إليها، ثم تُحذف أو تُجهّل عندما تنتهي ضرورة الاحتفاظ بها. بيانات نموذج طلب الحذف تحفظ بصورة مشفرة إلى حين تنفيذ الطلب والتحقق منه ثم تُحذف.
6) اختيارات المستخدم
الموقع اختياري ويمكن إدخال العنوان وتحريك دبوس الخريطة يدوياً. اختيار صورة المنتج أو الإعلان في DMart Staff يتم عبر منتقي صور نظام Android أو iOS بعد إجراء واضح من الموظف، دون وصول واسع إلى المعرض. يمكن إلغاء صلاحيات الجهاز من إعدادات النظام.
7) الأطفال وتطبيقات الموظفين
تطبيق المتسوق غير موجّه للأطفال دون 13 سنة. تطبيق DMart Staff مخصّص حصراً لموظفين مخولين وبالغين في دجلة مارت، وليس للزائر العام، ولا يتيح إنشاء حساب من داخل التطبيق.
8) التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو ممارسات البيانات، وتبقى النسخة الأحدث منشورة هنا مع تاريخ التحديث.